在白罗斯经商的特别点,包括文化因素和商业惯例
心智特点
白罗斯人十分好客和友好。他们不善于表达,无论是表达内心强烈的感受,或是站在喧闹的台前。从性格上来看,白罗斯人的性格像极了当地静谧又不失壮丽的大自然。很多世纪以来,人们都是以村社的形式居住在这片土地上,这促进了白罗斯人交往性格特点的形成—看重互帮互助和尊重老人与会谈者。在这片土地上,人们习惯共同解决重要的事情,甚至过节大多数都是全家一起或者全村人一起过的。
服饰
在服装上白罗斯并没有很严格的规矩。在城市的街道上经常可以看到身着欧式衣服的人们,偶尔能看见穿民族服装的或是衣服上有民族装饰的人们。但在商务往来中人们习惯穿西服。
需要指出的是,白罗斯人更偏爱于穿天然材料做的衣服。这是由于历史上白罗斯人曾十分崇尚用天然材质的物件来打扮自己。大自然在白罗斯的文化中扮演着十分重要的角色,自古以来她就被看做是一个有生命的统一整体。虽然白罗斯文化跟斯拉夫文化十分亲近,但白罗斯独特的风格随处可见:民族服饰,鞋子,乐器,房屋样式。很难把白罗斯式的风格同其他民族的风格混淆,比如俄罗斯风格,乌克兰风格,立陶宛风格。
商务礼仪
白罗斯族人最为明显的性格特点就是开放和信任。因此在商务合作中,白罗斯人习惯性地去信任,并且十分看重自己的声誉。白罗斯人相信,只有在良好的关系得来的信任基础上才能做好生意。
任何商务会谈都需要提前计划协商好,并在会谈前再次向对方直接确认一次。最初的商务对话一定要在正式的商务场合下,着正装,使用商务语体。并且会见白罗斯国家官员将会比商务会谈更为的正式。
在同白罗斯合作伙伴沟通时最好要鼓足耐心。谈判可能会持续很久,因为在白罗斯习惯花很长时间去同上级领导协调和讨论合同的每一项。还要指出的是,贵方对已定细节的任何改动都需要时间来达成二次的共识。但是,如果您够有耐心,精通谈判和妥协的艺术,并且,最重要的是能在可接受的价格内提供优质的商品和服务,您一定能在同白罗斯伙伴签订合同中取得成功。
语言
在商务谈判中习惯使用俄语,英语和德语。最好是能找一名当地的优秀译员。
如果您计划同白罗斯人建立商务联系,那不妨定制一些新的名片(一面为中文或英文,另一面为俄文),因为在商务会谈中第一件事就应是互换名片。
有趣的现象
在白罗斯完全不用害怕深夜独自回家,这里的犯罪率很低,生活十分平静。
在白罗斯的餐厅的费用中不包括服务费,所以给不给小费完全取决于用餐者本人的意愿。如果真心想给小费的华,我们建议给5-10%左右的小费。
一味地批评到访国并不是很恰当。不如品尝一下美酒和佳肴。此外,白罗斯还以清洁和绿色著称,这点我们可以保证。就算是首都-明斯克,又或是布列斯特和戈梅利这样的大城市都是十分干净的,或者说是被精心呵护着的:有许多的树木和灌木,花坛,休闲和娱乐场所。人们也不会乱扔垃圾,并不是因为这样做会被罚款,而是这里的人们认为乱扔垃圾是对自己内心道德的一种践踏。