Основные вопросы белорусского экспортера по электронной торговле в КНР
Основные вопросы белорусского экспортера по электронной торговле.
Статистика электронной торговли КНР.
По итогам 2025 года Китай сохранил статус крупнейшего в мире рынка интернет-торговли (13-й год подряд) с объемом онлайн-продаж физических товаров в 1,93 трлн. долл. США.
По данным официальной статистики КНР, в 2024 году общий объем розничной торговли составил 48,79 трлн юаней (примерно 6,8 трлн. долл. США по среднегодовому курсу), а объем онлайн-продаж физических товаров достиг 13,08 трлн. юаней, что составляет 26,8% от общего объема розницы. По итогам 2025 года оба показателя продолжили уверенный рост: розница превысила 50 трлн. юаней (около 7,4 трлн. долл. США), а онлайн-продажи выросли до 15,97 трлн. юаней с темпом 8,6%.
Количество пользователей онлайн-шопинга Китая достигло 937 млн. человек, что составляет 83,2% от общего числа интернет-пользователей в стране.
Категории-драйверы 2025 года:
сотовые телефоны: +20,5%;
умные роботы: +18%.
услуги онлайн: +22% (включая рост продаж билетов на спортивные мероприятия на 63,3%, туристических продуктов — на 40,6%);
продукция сельского хозяйства: +9,9%
Ключевые факторы роста:
1) устойчивое развитие живого стримингового шопинга;
2) рост проникновения электронной коммерции в сельские районы;
3) повышение спроса на продукты премиум-класса и нишевые бренды.
Количество рабочих мест в секторе электронной коммерции достигло 70 млн. (согласно плану «14-й пятилетки» КНР).
Какие преимущества у электронной торговли?
Электронная торговля (e-commerce) имеет преимущества как для покупателей, так и для продавцов:
Для покупателей:
1) Удобство и доступность 24/7.
Потребители совершают покупки в любое время, не ограничиваясь рабочими часами магазинов.
2) Широкий ассортимент.
В отличие от офлайн-точек, онлайн-магазины не ограничены площадью складов и могут предлагать огромный ассортимент товаров.
3) Выгода.
Цены на онлайн-площадках часто ниже, чем в офлайн-магазинах за счёт экономии на аренде и персонале. Кроме того, покупатели могут сравнивать цены на разных платформах.
4) Наличие отзывов.
Возможность прочитать отзывы других покупателей о товарах и услугах.
5) Простота возврата.
Процедура возврата товаров, купленных онлайн, обычно проще, чем в офлайн-магазинах.
6) Удобство для людей с ограниченными физическими возможностями. Выбирая продукты онлайн, можно внимательно изучить их описание и характеристики, а курьер доставит покупки прямо к двери дома.
Для продавцов:
1) Широкий охват рынка без необходимости открывать физические точки продаж.
2) Снижение затрат — не нужно тратить деньги на аренду и содержание офлайн-магазинов.
3) Увеличение продаж — возможность увеличить продажи за счёт большего количества потенциальных покупателей.
4) Сбор данных — продавцы могут собирать данные о клиентах, чтобы улучшить свои товары и услуги.
5) Прямая связь с покупателями — e-commerce позволяет напрямую общаться с покупателями и получать отзывы.
6) Автоматизация — продавцы могут автоматизировать многие бизнес-процессы, такие как приём заказов, обработка платежей и доставка товаров.
7) Простота запуска — запустить интернет-магазин или витрину на торговой площадке легче, чем открыть офлайн-точку.
8) Доступ к данным и аналитике — маркетинговые сервисы позволяют мониторить каждое касание клиента с компанией, конверсии, поведение пользователей на сайте. Это помогает улучшить предложение и воронку продаж, продумать способы удержания покупателей.
Какие основные площадки электронной торговли в Китае?
1) Alibaba Group (Taobao, Tmall)
Абсолютный лидер рынка. На платформы группы приходится около 50% валового объема товаров китайского рынка электронной коммерции.
Taobao.
Крупнейшая в Китае платформа форматов C2C/B2C. Отличается максимальным охватом аудитории и огромным ассортиментом товаров. Ключевая сила — экосистема и пользовательская база.
Некоторые особенности Taobao:
1) на платформе представлен выбор розничных товаров от продавцов со всего Китая (зарегистрировано более 1 млрд. продавцов, ежедневно открывается более 10 000 новых магазинов);
2) ориентация на внутренний рынок;
3) интерфейс приложения и сайта полностью на китайском языке;
4) доставка только по Китаю;
5) для покупки товаров за пределы страны необходимо использовать компанию-посредника или создать собственную компанию.
На Taobao представлены местные бренды и магазины разных категорий товаров разного сегмента и качества, официальные магазины известных мировых брендов всех ценовых сегментов.
Товары на данной электронной торговой площадке можно реализовывать двумя способами: через физическое и юридическое лицо.
1) Через физическое лицо:
Необходимо открыть расчетный счет в китайском банке.
Нерезидент Китая не может открыть расчетный счет в банке Китая за исключением двух случаев – если вы студент и находитесь в Китае на основании студенческой визы или если вы наемный работник и у вас есть трудовой договор с вытекающей оттуда рабочей визой.
Зарегистрировать аккаунт в платежном сервисе AliPay.
Для регистрации аккаунта AliPay необходимо предоставить персональную информацию о вас, включая номер вашего паспорта, номер визы, данные банковской карты и ваше фото с разворотом паспорта (KWC). Также потребуется номер вашего телефона, зарегистрированный на тот же паспорт, который использовался для открытия счета в банке и в приложении AliPay.
Зарегистрировать аккаунт на Taobao.
Поскольку Таобао наряду с AliPay входят в холдинг Alibaba Group, ваши персональные данные хранятся в одном облаке и вместо повторной регистрации на Таобао вам достаточно перейти на маркетплейс через приложение AliPay, где Таобао является встроенной мини-программой (как это реализовано в WeChat).
Зарегистрироваться как продавец (с уже привязанным аккаунтом AliPay) и создать магазин.
Создать магазин, наполнить витрину и выбрать дизайн можно с помощью встроенного помощника Ali Wang Wang, который также позволяет анализировать входящий трафик и предлагает рекомендации для увеличения покупательной способности.
2) Через юридическое лицо:
Регистрация юридического лица в Китае:
Первый шаг – это регистрация китайской компании, от имени которой в будущем будет вестись продажа товаров на Таобао. Регистрация доступна для нерезидентов при предоставлении персональных данных (занимает до 60 календарных дней в зависимости от зоны регистрации) (есть свободные и обычные экономические зоны).
Второй шаг. Оформление экспортно-импортной лицензии.
Возможна только после регистрации юридического лица и оформляется до 30 календарных дней в зависимости категории импортируемых товарных групп.
Третий шаг. Счет в китайском банке.
Открывается в течение 15 календарных дней при предоставлении лицензии вашей китайской компании.
Четвертый шаг. Зарегистрироваться как продавец на Taobao и привязать ваше китайское юридическое лицо.
При привязке вашего юридического лица потребуются копии уставных документов, а также персональные данные представителя компании и его доступность для принятия звонка и подтверждения своей личности.
Пятый шаг. Создать магазин.
Создать магазин, выбрать дизайн и разместить товары в витрине можно с помощью встроенного помощника «Ali Wang Wang», который также позволяет анализировать входящий трафик и предлагает рекомендации для увеличения продаж вашего товара.
Tmall.
Основана в 2008 году холдингом Alibaba. B2C-платформа, ориентированная на официальные магазины брендов. Главные приоритеты — качество товаров и сервис. Является флагманской площадкой для большинства международных брендов, выходящих на рынок КНР.
Основной фокус — на авторизованных продавцах и проверенных брендах. На маркетплейсе представлено более 70 тысяч брендов, треть из которых являются международными, а также более 150 тысяч продавцов.
Есть специальный раздел Tmall — Tmall Global, предназначенный для трансграничной торговли, где иностранные компании (предприятия) могут открыть магазины по упрощенной схеме без регистрации китайского юрлица.
Через данную торговую площадку можно продавать почти любые товары. К ним относятся: одежда, ювелирные украшения, продукты питания, косметика, бытовые приборы и многое другое.
Для открытия магазина необходимо:
1) Перейти на сайт Tmall.com и создать учётную запись.
2) После активации аккаунта перейти в раздел «Seller Hub», выбрать «Store management», а затем — «Apply for New Brand».
3) Подать заявку, выбрав тип магазина, бренд, категорию продукции и название.
4) Дождаться рассмотрения и одобрения заявки. Процесс может занять около 15 дней, так как маркетплейс должен проверить квалификацию будущего магазина и оценить бренд.
5) После успешного прохождения проверки Tmall совершить финальные действия по подготовке магазина к открытию — активировать логин продавца, подписать соглашение и внести депозит.
6) Официальный запуск магазина, который включает в себя оформление главной страницы, выгрузку каталога и подготовку карточек товаров.
2) JD.com.
Является второй по величине площадкой электронной коммерции и услуг в КНР после Alibaba. Штаб-квартира располагается в г. Пекине. Изначально данная площадка специализировалась на аудио и видеодисках, а позже расширила ассортимент до бытовой техники, электроники, телефонов, ПК и других товаров. JD.com обладает крупнейшей логистической инфраструктурой на рынке электронной коммерции в Китае. Она управляет 7 центрами обработки заказов, свыше 230 собственными складами в 55 городах и свыше 5400 станциями отправки и получения посылок в 2356 городах и районах страны.
Для того, чтобы белорусское предприятие могло осуществлять продажу на данной электронной торговой площадке, должна быть регистрация на JD Worldwide.
Справочно.
JD Worldwide — платформа международной онлайн-торговли, позволяющая брендам со всего мира напрямую продавать свои товары китайским потребителям. Это подразделение компании JD.com, одного из крупнейших интернет-магазинов Китая.
Некоторые требования к зарубежным предприятиям:
1) иметь зарубежный банковский счёт (расчёты в долларах США);
2) быть владельцем бренда или обладать разрешением на бренд;
3) предоставить информацию о создании компании;
4) предоставить сертификат оплаты налогов компании;
5) назначить уполномоченного представителя и контактное лицо магазина.
Процесс регистрации на JD Worldwide:
1) Сбор и подготовка документов: необходимо собрать все требуемые документы и убедиться, что они соответствуют стандартам JD Worldwide;
2) Подача заявки: на странице онлайн-регистрации нужно подать документы и информацию о профиле компании;
3) Процесс рассмотрения: JD Worldwide рассматривает заявку, как правило, в течение 1–3 рабочих дней;
4) Утверждение и настройка магазина: после утверждения нужно следовать инструкциям JD Worldwide для настройки магазина и начала продаж.
Требования к продажам на JD Worldwide:
1) Товары: продукты, изначально проданные за рубежом, должны быть подлинными и на 100% аутентичными.
2) Веб-страница и маркировка: информация на странице должна быть описана на китайском языке, использоваться международные метрические единицы и быть оснащена китайским обслуживанием клиентов.
3) Онлайн-сервис: необходимо иметь персонал китайского обслуживания клиентов, загружать и устанавливать программное обеспечение китайского обслуживания клиентов, а также отвечать на вопросы клиентов на китайском языке.
4) Логистика: товары должны отправляться в течение 72 часов после оформления заказа.
5) Послепродажное обслуживание: необходимо предоставлять пункты возврата, контактного лица и контактную информацию в материковом Китае.
3) 1688.com.
Маркетплейс в сегменте B2B, где продают свою продукцию оптовые китайские площадки и фабрики. Это крупнейшая онлайн-платформа оптовой торговли в Китае, основанная компанией Alibaba Group. Ресурс создан для торговли между производителями, поставщиками и продавцами.
Некоторые особенности платформы:
1) Разнообразный ассортимент. На сайте представлены товары от электроники и моды до товаров для дома и промышленных товаров.
2) Конкурентные цены. Платформа позволяет поставщикам устанавливать свои собственные цены, что создаёт конкуренцию и стимулирует снижение цен.
3) Удобный интерфейс. Пользователи могут использовать функцию поиска, чтобы найти конкретные товары, или просмотреть категории, чтобы найти что-то новое.
4) Безопасная система оплаты. Платформа использует технологии шифрования, чтобы защитить данные покупателей и обеспечить безопасную обработку платежей.
5) Поддержка клиентов. Поддержка предоставляется на нескольких языках, включая английский, китайский, испанский и многие другие.
6) Доставка только по Китаю. Платформа не предоставляет международную доставку. Товар можно получить только на склад в пределах Китая. Для отправки в другие страны требуется посредник, который организует логистику.
7) Язык. Сайт полностью на китайском языке. Для перевода можно использовать браузерные переводчики (например, Google Translate), но для общения с поставщиками потребуется знание китайского или услуги переводчика. Общение с продавцами возможно через мессенджеры AliWangWang или WeChat.
Изначально платформа ориентирована на внутренний рынок Китая, поэтому доставка товаров осуществляется только по территории страны. В редких случаях некоторые продавцы отправляют продукцию в Японию, но международная доставка в другие страны не предусмотрена
Регистрация.
Для работы на платформе необходимо зарегистрировать аккаунт. Это можно сделать несколькими способами:
1) напрямую на сайте 1688.com;
2) через аккаунт Taobao (если он уже есть);
3) через Alipay.
Риски и сложности:
1) Риск столкнуться с недобросовестным продавцом или долгой отправкой. Система рейтингов и отзывов ориентирована на китайских бизнесменов, и у иностранных покупателей нет привычных инструментов проверки контрагентов.
2) Проблемы с сертификацией. Многие товары с площадки могут не соответствовать требованиям стандартов других стран (например, российским). Перед продажей в другой стране важно проверить наличие необходимых сертификатов и разрешений.
3) Блокировка аккаунта. Аккаунты иностранных пользователей могут быть заблокированы за подозрительную активность или долгое бездействие.
Работа через посредников:
Для большинства иностранных покупателей оптимальным решением становится работа через посредника. Посредники могут:
1) помочь с регистрацией и оплатой;
2) перевести общение с поставщиком;
3) организовать логистику и доставку в нужную страну;
4) проверить качество товара перед отправкой;
5) консолидировать несколько заказов в одну посылку.
Для открытия магазина на платформе 1688 необходимо зарегистрироваться, предоставить документы и учитывать особенности работы с платформой.
Требования:
Регистрация аккаунта на официальном сайте 1688.com. Можно выбрать тип аккаунта: личный (для небольших закупок) или бизнес-аккаунт (для оптовых заказов и доступа к дополнительным функциям). Для регистрации понадобятся:
1) действующий номер телефона (можно китайский или международный, но некоторые функции могут быть ограничены);
2) электронная почта;
3) паспортные данные или скан бизнес-регистрации (если требуется верификация);
4) переводчик (например, Google Translate), так как интерфейс платформы полностью на китайском.
Верификация аккаунта для полного доступа к функциям платформы (например, для общения с продавцами и оформления заказов). Для личного аккаунта может потребоваться привязка Alipay или подтверждение через китайский банковский счёт, для бизнес-аккаунта — загрузка документов компании (регистрационные данные, ИНН).
Настройка аккаунта: указать предпочтительные категории товаров, добавить контактные данные для поставщиков.
Важно знать: открыть магазин на 1688 могут только юридические лица, зарегистрированные в КНР. Иностранная компания без регистрации в Китае обычно работает через посредника, который оформляет магазин на себя и указывает название компании и продукцию.
4. Pinduoduo.com
Популярен в небольших городах благодаря выгодным предложениям и возможности награждать лучшими предложениями большую группу покупателей.
Pinduoduo — китайская компания электронной коммерции, один из крупнейших маркетплейсов и онлайн-дискаунтеров мира. Основана в 2015 году, штаб-квартира расположена в г. Шанхае.
Главная особенность платформы — совместные или групповые покупки. Пользователи могут объединяться в группы и совершать покупки вместе, что значительно снижает цены на товары.
Pinduoduo продаёт через систему купонных распродаж упакованные продукты питания и напитки, свежие продукты, цветы, одежду, обувь, сумки, зонты, товары для матери и ребёнка, бытовую электронику, умные гаджеты, мебель и товары для дома, косметику и другие предметы личной гигиены, спортивные товары, автомобильные аксессуары.
К платформе Pinduoduo можно получить доступ через сервис обмена сообщениями WeChat и там же совершать платежи за покупки.
Главная особенность Pinduoduo — низкие цены.
Pinduoduo предлагает низкие цены благодаря своей уникальной бизнес-модели:
1) Массовые закупки и групповые покупки:
Пользователи объединяются для получения скидок: чем больше участников в группе, тем ниже цена на товар.
2) Минимизация расходов на маркетинг и дистрибуцию:
Платформа напрямую соединяет производителей и потребителей, минуя посредников.
3) Субсидирование:
Pinduoduo предоставляет покупателям субсидированные скидки на товары, частично компенсируя разницу в цене за счёт собственных средств.
4) Фокус на бюджетные товары:
основной ассортимент Pinduoduo составляют товары повседневного спроса по доступным ценам.
5) Ориентирование на менее требовательную к качеству аудиторию:
Это позволяет снизить цены на определённые категории товаров.
Особенности:
Для того, чтобы успешно продавать на Pinduoduo, необходимо соблюдать условия платформы. Продавцы с китайским юрлицом имеют несколько опций размещения своих товаров: в роли частного продавца и корпоративного.
В первом случае, размещение товаров не предполагает какой-либо платы, но имеет определенные ограничения на сумму групповой покупки или количество групповых заказов. Такой способ часто используют фермеры для продажи сельскохозяйственной продукции.
Второй вариант размещения товаров требует внесения гарантийного депозита, сумма которого рассчитывается от ежемесячного оборота магазина и зависит от категории продукции. При закрытии магазина депозит возвращается на счет продавца. Помимо депозита продавцы также придется предоставить дополнительные документы и сертификацию своих товаров, так как платформа берет на себя ответственность перед покупателем за их качество, наделяя продавца знаком «одобрения»
Регистрация магазина на платформе Pinduoduo.
Для создания магазина на платформе Pinduoduo, необходимо пройти вполне классический процесс, который состоит из трех основных шагов:
Первый шаг — подготовка презентации компании, всех необходимых документов и подача заявки. Все документы должны быть переведены на английский или китайский языки.
Второй шаг — процесс открытия магазина и запуск работы по логистике. После проверки соответствия вашей компании требованиям платформы нужно выбрать подходящего логистического оператора, заключить договор и создать магазин.
Третий шаг — подготовка к запуску самих продаж. Необходимо подготовить карточки товаров на китайском языке, создать витрину магазина и открыть рекламный кабинет.
Типы магазинов на Pinduoduo:
На Pinduoduo можно зарегистрировать магазины четырех типов:
1) Флагманский магазин — для международных брендов или эксклюзивных дистрибьюторов;
2) Обычный магазин — требует только удостоверение личности и бизнес-лицензию;
3) Фирменный магазин — подходит для тех, кто хочет управлять одним или несколькими собственными фирменными магазинами;
4) Франчайзинговый магазин — для тех иностранных компаний, которые имеют разрешение на реализацию товаров от более чем одного бренда.
ВАЖНО! Тип магазина влияет на возможности продавца. Данной торговой площадкой рекомендуется внимательно относиться к выбору типа вашего магазина, потому что от этого будут зависеть доступные на платформе возможности. Также для разных типов магазинов разные требования к предоставляемым документам, с которыми лучше всего ознакомиться и подготовиться заранее.
Документы, необходимые для регистрации на Pinduoduo:
Для регистрации на платформе продавцы должны предоставить следующие документы:
1) Бизнес лицензию — китайскую или зарубежную;
2) Удостоверение личности оператора магазина — этим человеком может быть только китаец;
3) Юридическое лицо (может быть как китайским, так и иностранным);
4) Выписку из банковского счета;
5) Свидетельство о регистрации товарного знака (R или TM);
6) Эксклюзивное разрешение на использование товарного знака, если вы не владелец.
Если документы написаны не на китайском или английском языках, должен быть представлен перевод с официальной печатью компании или подписью законного представителя.
Осуществление продаж на данной площадке:
Pinduoduo, как и другие маркетплейсы, обладает собственной рекламной сетью и рекламным кабинетом, через который можно привлекать платный трафик. Реклама доступна в поиске и рекомендациях платформы, а стоимость зависит от параметров таргетинга.
Также на Pinduouo доступна баннерная реклама, плата за которую рассчитывается за CPM (от английского Cost Per Mille. Это маркетинговый термин, который означает стоимость за 1 000 показов рекламы.) по минимальной цене 5 юаня. Кликнув на баннер, покупатель может попасть либо на главную страницу магазина, либо на карточку определенного товара. Площадка позволяет таргетироваться на всех пользователей, на покупателей похожих товаров, на прошлых клиентов и тех, кому ваше предложение может быть потенциально интересным.
Продвигаться на Pinduoduo можно также с помощью рассылок сообщений подписчикам вашего магазина и прямых трансляций, подробнее о которых рассказали в этой статье.
Какие ограничения действуют для покупок электронной коммерции КНР?
Для покупок в электронной коммерции КНР действуют следующие ограничения:
1) Для обычных транзакций — 5000 юаней за покупку.
2) Для годовых транзакций — 26 000 юаней в год.
Если общая стоимость покупок превышала указанные лимиты, получатель должен был уплатить таможенную пошлину и НДС в полном объёме.
Закон КНР «Об электронной коммерции» устанавливает правила для онлайн-транзакций, включая обязанности операторов электронной коммерции и защиту прав потребителей.
Какие действуют модели работы в рамках электронной торговли?
В электронной торговле Китая действуют модели B2C (Business to Consumer), C2C (Consumer to Consumer), B2B (Business to Business) и трансграничная торговля.
B2C (Business to Consumer):
Бренды и компании продают товары напрямую покупателям. Некоторые особенности:
Для расширения продаж используются маркетплейсы, которые не всегда требуют физического присутствия бизнеса в Китае.
Маркетинговые усилия направлены на привлечение и убеждение потребителей совершить покупку.
Например, платформы Tmall и JD.com.
Особенности:
1)Бизнес, который хочет выйти на Tmall, обязательно должен быть зарегистрирован в Китае.
2) Качество товаров нужно подтверждать документами: сертификатами, лицензиями.
C2C (Consumer to Consumer)
Обычные пользователи продают друг другу товары. Некоторые особенности:
1) Площадки, где можно продавать как дешёвые вещи, так и продукцию средней ценовой категории;
2) карточки товаров используют яркие фото и нестандартные видео — китайских покупателей привлекает визуальный контент;
B2B (Business to Business)
Платформы для оптовой торговли между компаниями. Некоторые особенности:
1) B2B-платформы служат посредниками, объединяют компании, которые хотят покупать продукты или услуги, с поставщиками, производителями, оптовиками или дистрибьюторами.
2) Многие B2B-платформы предлагают дополнительные услуги: проверку покупателя и продавца, финансирование торговли, поддержку логистики и доставки, обеспечение качества, услуги по настройке и послепродажный сервис.
3) Например, платформа 1688.com, которая ориентирована на китайскую оптовую индустрию.
Особенности:
1) Для B2B характерно более узкое число клиентов и более крупные сделки, поэтому на первую роль выходит поддержание имиджа и репутации компании.
2) От иностранного бизнеса требуется многоканальное присутствие в китайском интернет-пространстве: наличие активных страниц в ведущих китайских соцсетях и адаптированного под рынок Китая сайта на китайском языке.
Трансграничная торговля:
Обмен товарами между странами осуществляется через цифровые каналы — интернет-сайты, мобильные приложения и иные электронные платформы. Некоторые особенности:
1) В 2012 году китайское правительство запустило масштабный проект трансграничной электронной торговли: созданы специализированные зоны с бондовыми складами и разрешены продажи зарубежных товаров через интернет по упрощённому формату;
2) Торговля через трансграничные зоны ограничена: продавать можно только через электронные площадки и только физическим лицам;
3) Модель развития трансграничной электронной торговли в Китае опирается на принцип экосистемности: платформы вкладывают средства в развитие полного цикла взаимодействия с потребителем, что включает в себя продвижение товаров, привлечение клиентов, приём и обработку заказов, хранение продукции, логистику и послепродажный сервис.
Особенности:
1) Трансграничная модель торговли потребительскими товарами доступна производителям и владельцам известных брендов, чья продукция пользуется спросом на территории Китая.
2) Для зарубежных поставщиков работа на внутрикитайских маркетплейсах возможна через зарегистрированных на них в качестве продавцов дочерние юридические лица или дистрибьюторов.
Какие расходы предусматривает работа с площадками электронной коммерции?
Некоторые расходы, которые несут участники электронной коммерции в КНР:
1) Доставка товаров. Стоимость зависит от вида транспорта, дополнительных условий транспортировки и места доставки.
2) Хранение в бондовой зоне. В среднем расходы составляют от 15–20 долларов за 1 м² в месяц.
3) Создание и сопровождение интернет-магазина. За создание магазина может потребоваться в среднем от 3000 долларов, на сопровождение — от 1000 долларов в год.
4) Комиссия интернет-площадки. В среднем составляет около 2% от объёма продаж.
5) Фасовка, розничная упаковка и таможенная очистка. В среднем расходы составляют от 1,5 долларов за отправку до 1 кг.
6) Продвижение рейтинга товара или магазина. Затраты могут быть связаны с маркетингом, рекламой и другими мероприятиями.
Кроме того, необходимо учитывать возможные непредвиденные расходы, например, на случай уценки из-за брака, переупаковку или форс-мажора.
Блогеры и КОL-маркетинг.
KOL-маркетинг (Key Opinion Leader — ключевой лидер мнений) — способ продвижения бренда или товара через работу с лидерами общественного мнения.
В основном KOL выступают экспертами в той или иной области, однако они также могут быть популярны в СМИ и телешоу, например, певцы, актёры и другие знаменитости.
Некоторые способы работы с KOL:
1) Рекламные публикации. Инфлюенсеры публикуют посты с личным отзывом о товаре или услуге.
2) Розыгрыши через KOL. Лидеры общественного мнения привлекают внимание к определённому продукту, услуге или событию, а пользователь может получить этот товар бесплатно, участвуя в розыгрыше.
3) Прямые эфиры с KOL. Трансляции в режиме реального времени, в которых ведущими являются лидеры общественного мнения.
KOL-маркетинг считается одним из самых эффективных способов продвижения, особенно на китайском рынке.
Еще один эффективный способ продвижения товаров и услуг в КНР – блогеры. Блогеры в Китае оказывают на общество более сильное влияние, чем в любой другой стране. Местные потребители всецело доверяют им при выборе необходимой продукции.
В КНР можно найти блогера в любой отрасли и с любым подходом. Самое главное не ошибиться с надежностью подрядчика, потому что китайские блогеры имеют свойство накручивать подписчиков, просмотры, комментарии.
За счет интеграции электронной коммерции и социальных сетей рынок блогеров в Китае растет огромными темпами. Регулярные прямые трансляции блогеров смотрят более 35% населения Китая и их количество постоянно растет. Очень часто мнение блогера является решающим фактором в выборе товара.
Основное отличие продвижения товаров с использованием КОL-маркетинга в Китае от работы с блогерами в иных странах в том, что к такой рекламе не относятся враждебно. Наоборот, подписчики ждут прямых эфиров от популярных блогеров, чтобы получить рекомендации и купить предлагаемые ими товары. Уровень доверия простых людей к блогерам очень высокий. Поэтому важно понимать, что без использования КОL-маркетинга и привлечения к сотрудничеству блогеров процесс раскрутки продукта на китайском рынке может занять очень длительное время.
Продвижение товаров посредством КОL-маркетинга осуществляется на коммерческой основе. Вместе с тем из-за значительного количества вовлеченных в данную сферу блогеров можно найти подходящий вариант для сотрудничества и получить хорошие условия (например, работа на начальном этапе с микроблогерами с аудиторией до 50 тыс. подписчиков либо интернет-стримерами).
Справочно.
Стриминг (стриминговая торговля) — это инструмент онлайн-продаж, с помощью которого блогер, знаменитость или представитель бренда в прямом эфире рассказывает пользователям о товаре.
Стриминговая торговля пользуется большой популярностью у китайской аудитории. Два крупнейших китайских маркетплейса, Taobao и JD.com, запустили отдельные платформы для стримингов, на которых успешно продаются рекламируемые товары (Taobao Live собирает 700 млн. активных пользователей в месяц, средний процент конверсии по данным Alibaba составляет 32%, то есть при 1 миллионе просмотров в корзину добавляются около 320.000 единиц рекламируемого товара).
Рекомендации.
Несмотря на изобилие инструментов и возможности электронной торговли, представителям белорусских компаний самостоятельно будет сложно продвигать контент и добиться желаемого результата от проводимых в сети стримов. Для успешной работы в данном направлении необходимо обладать знанием китайского языка, глубоким пониманием механизмов китайских социальных сетей, уметь подстраиваться под особенности китайского рынка и потребительского поведения.
В случае заинтересованности в продвижении товаров на китайском рынке посредством КОL-маркетинга целесообразно рассмотреть вариант сотрудничества с китайскими блогерами. Найти подходящего блогера и покупать его услуги по продвижению рекламы можно самостоятельно (это актуально, когда нужна нативная реклама) либо через специализированные агентства MCN (Multy China Networks), в которых состоят блогеры.
Рекомендуется обращаться в профессиональные агентства Китая, где хранится реальная база блогеров. Такой подход поможет избежать сотрудничества с мошенниками.
Аренда логистической инфраструктуры в КНР.
Для успешного продвижения товаров необходима своя логистическая инфраструктура.
Логистика играет важную роль в маркетинге, так как она отвечает за эффективность поставок, уровень сервиса и удовлетворённость клиентов.
Некоторые аспекты, на которых строится логистическая инфраструктура для продвижения в Китае:
1) Оптимизация логистических процессов. Анализ и оптимизация всех процессов в цепи поставок позволяют ускорить доставку товаров и снизить риски задержек.
2) Улучшение коммуникации в цепях поставок. Эффективная коммуникация между участниками логистических процессов помогает своевременно реагировать на изменения и координировать работу.
3) Исследование и анализ рынка. Исследование рынка и анализ спроса позволяют определить потребности клиентов и разработать целевые рекламные акции.
4) Технологические инновации. Внедрение новых технологий позволяет автоматизировать процессы и повысить эффективность работы логистических систем.
5) Управление рисками. Анализ и управление рисками в логистических процессах помогают снизить вероятность возникновения проблем и повысить надёжность системы.
Таким образом, правильно организованная логистика влияет на эффективность маркетинговых активностей компании, способствует удовлетворению потребностей клиентов и улучшению бренда в целом.
Иностранные производители могут создавать собственный склад в Китае, но для легального присутствия в стране необходимо зарегистрировать юридическое лицо.
Китайское законодательство запрещает регистрацию иностранных лиц в качестве индивидуального предпринимателя. Единственный способ установить присутствие иностранного бизнеса в стране — зарегистрировать компанию.
Для аренды склада в Китае обычно требуются документы, подтверждающие компанию, такие как регистрационные документы, лицензии и налоговые идентификаторы. Также могут потребоваться документы, подтверждающие финансовую состоятельность.
Некоторые другие аспекты, на которые стоит обратить внимание при аренде склада в Китае:
1) Расположение. Желательно, чтобы склад был максимально близок к основным транспортным узлам.
2) Безопасность и охрана. Необходимо знать, какие меры безопасности действуют на объекте, есть ли видеонаблюдение, пропускная система, сигнализация и система пожаротушения.
3) Условия хранения и техническое оснащение. Следует проверить, оснащён ли склад всем необходимым для типов товаров.
4) Пропускная способность. Нужно узнать, сколько заказов в день склад обрабатывает, сколько одновременно может грузиться контейнеров.
5) Документы и договор. Необходимо заключить официальный договор ответственного хранения с подробным перечислением условий.
6) Возможность инспекции. Рекомендуется лично посетить склад перед началом сотрудничества или нанять независимого инспектора.
