Обращения граждан и представителей юридических лиц

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» обращение в Посольство Республики Беларусь в Китайской Народной Республике может быть осуществлено в письменной, электронной или устной форме. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Письменные обращения следует направлять в Посольство Республики Беларусь в Китайской Народной Республике по следующему адресу: No.1, Dongyi Jie, Ritan Lu, Beijing 100600, China (中国北京市日坛路东一街1号)

Электронные обращения могут быть направлены по адресу электронной почты china@mfa.gov.by или посредством заполнения формы электронного обращения граждан или формы электронного обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

♦ фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
♦ адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
♦ изложение сути обращения;
♦ адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

♦ полное наименование юридического лица;
♦ место нахождения юридического лица;
♦ изложение сути обращения;
♦ фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
♦ адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

♦ изложены не на белорусском или русском языке;
♦ не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
♦ не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
♦ содержат текст, не поддающийся прочтению;
♦ содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
♦ подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
♦ содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Посольства Республики Беларусь в Китайской Народной Республике;
♦ пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
♦ подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
♦ с заявителем прекращена переписка.

Вышестоящий государственный орган

Министерство иностранных дел Республики Беларусь
220030, Республика Беларусь, Минск, ул.Ленина,19
Факс: +375 17 2104250, +375 17 3274521
Email: mail@mfa.gov.by

Книга жалоб и предложений

Книга жалоб и предложений находится в консульской службе Посольства.
Ответственный сотрудник — консульская служба.

Обратная связь

Ваши предложения по улучшению осуществления административных процедур и работы с обращениями граждан просим направлять на адрес электронной почты сhina@mfa.gov.by.